Martin et Iggy font un gros câlin dans le noir lorsque la télévision s'allume, car la télécommande est restée sur le lit. Iggy devient conscient de son corps et cherche à l'éteindre, malgré son mari qui préférerait le voir... mais il y a de la gêne de sa part, et le moment est passé. Iggy s'en veut et son mari le rassure : il n'a pas besoin de s'excuser et de toute façon, il est tard. Il se retourne pour dormir.
Max fait un discours à l'occasion de la Journée nationale du dépistage du VIH et reçoit à cette occasion un homme qu'il admire, l'ancien directeur médical de New Amsterdam, le Dr. George Helms. Ce dernier, connu pour avoir gérer la crise lors de la pandémie due au sida, prend à son tour la parole tandis que Max est appelé ailleurs : Luna est exclue de la garderie de l'hôpital pour avoir mordu...à plusieurs reprises. Il se retrouve sans mode de garde.
Le docteur Frome a préparé une petite fête pour le retour de son ami, le docteur Vijay Kapoor. Mais force est de constater que chaque fois que la porte s'ouvre...ce n'est pas lui. Malheureusement, chacun doit repartir travailler et le médecin ne peut pas faire grand-chose pour les retenir plus longtemps.
Lauren rencontre Helen qui semble un peu sur les nerfs : elle explique qu'il va y avoir un afflux de patients séropositifs et qu'elle n'est pas certaine d'avoir suffisamment de place pour les accueillir. Pour Lauren, c'est surtout parce qu'elle va bientôt tenir le rôle de maman d'une adolescente de 16 ans. Helen n'est pas d'accord : elle sera la tante cool de Mina, pas de quoi paniquer. Elle va lui offrir un endroit calme, accueillant et ne pas contrôler sa vie, ce n'est pas son rôle...mais alors qu'elle pense avoir jusqu'au lendemain pour se faire à cette idée, la jeune fille de 16 ans est déjà là, devant elle, avec un jour d'avance. Lauren, avec un grand sourire la salue, puis part.
Au téléphone, Floyd discute avec Evie qui lui apprend qu'elle a réussi à avoir le remboursement des frais intégraux qu'ils avaient engagé pour le mariage. La femme demande des nouvelles de sa maman et il répond qu'elle va bien. Lorsqu'elle lui pose la même question, il hésite, mais une urgence arrive et il doit raccrocher.
Le patient est Kwame Adu et il s'est évanoui lors d'un test de dépistage du VIH à l'étage. Reynolds et Bloom apprennent au patient les résultats du test VIH qu'il vient de passer est positif. L'homme reste ferme : ils se trompent. Une autre mauvaise nouvelle lui est annoncée : son pancréas est endommagé. Les deux médecins veulent le soigner, mais il désire partir. Floyd tente de le retenir, son pancréas va exploser, mais Lauren lui dit de le laisser, il va très vite revenir. Le docteur Bloom fait déjà préparer la salle de traumatologie 1 en prévision d'une pancréatite aiguë.
Dans les couloirs, Max tente de gérer Luna qui court partout et fait tout tomber sur son passage. Il tente de lui expliquer qu'il y a des règles, sans grand succès. Dans le couloir, il remarque que la photo de son prédécesseur, Dr George Helms a été vandalisée : dessus est écrit “Shame Then, Shame Now” (honte à l'époque, honte maintenant) et un nom Howie Cournemeyer.
Max enquête est consulte les registres de la banque de sang en 86. Ce Howie Cournemeyer a donné de nombreuses fois son sang, mais son groupe sanguin n'était jamais le même. Pendant ce temps, Luna, bien qu'attachée a renversé une plante et en mange les feuilles. Lorsque Sandra, son assistante, arrive pour lui faire signer un papier, le directeur médical la supplie de s'occuper de l'enfant alors qu'elle dit ne pas les aimer. Il la convainc, moyennant finance. Il la remercie chaleureusement, mais toutefois la prévient : elle est douce … mais mord parfois.
Helen installe Mina dans son bureau, s'excusant, car elle doit s'en aller, une de ses patientes va mal. L'adolescente sourit, car la voir est comme voir Dr Helen à la télévision, son père regardait quelquefois. Elle demande du thé et Helen lui indique où se trouve la cafétéria. Elle lui dit surtout de la considérer comme … une amie.
Pendant ce temps, Max cherche désespérément une nounou pour Luna et fait appel à une agence. Il a une grande liste d'exigences, mais déchante vite, car il y a dix mois d'attente pour avoir une place. Ses autres appels n'ont pas plus de succès même en faisant moins la fine bouche.
Le docteur Sharpe s'occupe de sa patiente Karla qui, venue à l'hôpital avec le VIH, se voit à présent diagnostiquée avec un éventuel cancer, un hémangiosarcome. Ce souci survient souvent lorsque le VIH est sous-traité, mais il faut toutefois une IRM pour le confirmer. La femme se moque : elle prend son cocktail de médicaments depuis des années et sous prétexte qu'elle ne s'est pas présentée à quelques contrôles, elle risquerait de mourir! Helen lui demande d'attendre les résultats d'examens, mais la patiente se met à tousser et cracher du sang.
Kwame Adu est de retour aux urgences et doit être ranimé, il n'a plus de pouls. Son rythme cardiaque revient à la normale et tout semble rentrer dans l'ordre lorsqu'un homme fait irruption, sans masque, dans la salle. Il se présente, il est responsable de Kwame, il est le président de sa mission pour l'Église de Jésus-Christ, il est le Frère Shumway. Il demande ce qui s’est passé et Kwame lui avoue qu'il a été avec un homme et qu'à présent, il a le sida. L'homme se détourne et part considérant que Kwame a tourné le dos à Dieu. Kwame le supplie : cette Église est tout ce qu'il a!
À la petite fête prévue pour Vijay, Iggy attend toujours son ami, mais à la place se présente le docteur Kao, très ébranlé par la nouvelle qu'elle doit lui annoncer : tout le département de neurologie a reçu un e-mail. Le docteur Kapoor a donné sa démission, il ne reviendra pas. Iggy est sous le choc.
Dans son bureau, Iggy tente de joindre Vijay, mais sans grand succès. Il lui laisse message sur message sur son répondeur et le ton monte à chaque fois. Il lui dit ne pas lui en vouloir de ne rien lui avoir dit alors qu'ils étaient en contact tous les jours, puis sur un autre qu'il est en colère contre lui, car il est son meilleur ami et que le département de neurologie a été prévenu de sa démission avant lui...enfin qu'il avait prévu une petite fête pour son retour et qu'il ne mérite pas ça, à moins qu'il n'ait été qu'un ami de travail depuis des années...
Le directeur médical arrive chez Howie Cournemeyer et se présente. L'homme immédiatement est sur la défensive, il sait que ce qu'il a fait est contraire à la loi. Il accuse New Amsterdam d'avoir laissé tomber ses patients au plus fort de la crise du sida. Les hommes gays étaient traités comme des lépreux, même les infirmières ne les touchaient pas, ses amis étaient juste laissés dans un coin pour mourir. Et c'est sans compter la grande industrie pharmaceutique qui a profité du désespoir de la communauté gay pour survivre. Il est devenu un activiste pour ACT UP (association militante de lutte contre le sida ) et oui, il a volé le sceau de New Amsterdam et l'a enfermé dans un gigantesque préservatif. Il refuse de le rendre. Max tombe des nues, il n'est pas venu pour cela, ce qu'il veut savoir c'est comment il a orchestré son plan pour collecter des litres de sang à son nom en mars 86. Howie lui apprend qu'il était en prison à cette époque, pour avoir exigé une politique nationale coordonnée de lutte contre le sida, en s'enchaînant aux portes du Capitole de l'État du New York . Ce n'est pas lui.
Voyant sa détresse, Reynolds décide de venir en aide à Kwame et n'en revient pas que le Frère Shumway lui ait tourné le dos. Mais l'homme estime que c'est lui qui l'a fait : Frère Shumway savait qu'il était gay et l'aime comme un père. Il demande s'il n'y a rien à faire pour ce qu'il appelle une maladie, n'importe quoi, une pilule, une opération pour lui enlever ses idées dégoûtantes. Reynolds lui explique que ce n'est pas dégoûtant, mais Kwane ne veut rien savoir : Dieu est toute sa vie. La communauté est toute sa vie, sa famille.
À l'hôpital, Max poursuit son enquête et demande qui était le responsable de la banque de sang à l'époque. Il découvre que c'est Dale Rustin et que c'est actuellement un patient de l'hôpital : il est en train de mourir.
À présent, sur le répondeur de Vijay, Iggy s'excuse de son précédent message, il ne voulait pas lui rejeter la faute, lui dit qu'il l'aime et espère qu'il va bien...mais il doit répondre, sinon leur amitié en pâtira. Toujours pas de réponse.
Le directeur médical visite Dale Rustin, atteint d'un astrocytome de stade III. Il en vient au fait avec le portrait vandalisé. Il veut savoir pourquoi. Le vieil homme ne nie pas, au contraire le revendique, et explique qu'à l'époque, New Amsterdam avait besoin de sang, mais qu'il était interdit aux hommes homosexuels sexuellement actifs d'en faire don, même s'ils savaient qu'ils étaient séronégatifs. Max défend son idole, ce n'était pas la faute de Helms. Dale lui répond que rien n'a changé, le problème existe toujours : les hommes homosexuels ne peuvent pas donner de plasma encore à l'heure actuelle. Lui était un gay séronégatif, ses amis mouraient, ils avaient besoin de sang et il ne pouvait pas les aider en donnant le sien. Il a pris les choses en main, étant responsable de la banque de sang de l'hôpital : il a agi, comme Howie Cournemeyer l'aurait fait. Sans ne l’avoir jamais rencontré, il l'a inspiré. Il a demandé à des homosexuels de faire un don en utilisant le nom de Howie. Ils ont pu aider. Mais Helms l'a découvert et a menacé de le licencier lui et tout le personnel qui travaillait avec lui. Il avait besoin de son travail, il a tout arrêté et s'en veux depuis, Howie se serait battu lui. Pour Max, il est un héros, il a rempli un mois la banque de sang en pleine pandémie. Pour Dale, lui, l'actuel directeur médical devrait avoir honte : il honore un homme qui a fait de lui un lâche et le traque pour une photo dégradée alors que le monde explose.
Frère Shumway revient au chevet de Kwame à la grande surprise de Lauren qui demande des explications à Floyd, satisfait de la réussite de son plan. Il explique qu'il a raconté au Frère que Kwame pouvait avoir des enfants grâce à la thérapie HART et la PrEP et que dans ce cas le VIH était intransmissible et sans danger pour la conception. Il va proposer à Kwame d'épouser une femme qui connaît ses difficultés : c'est ce que l'homme souhaite, être mormon est pour lui plus important que sa sexualité. Lauren n'en revient pas, cela équivaut à vivre une vie basée sur l'idée qu'il doit être quelqu'un qu'il n'est pas. Elle comprend ce qu'il a essayé de faire, mais il oublie quelque chose d'important : son cœur.
Alors qu'elle est au travail, Helen remarque Mina avec un jeune homme. Lorsqu'elle la revoit, l'adolescente lui apprend que c'est Kevin avec qui elle correspond depuis qu'elle est enfant. Mais Helen s'inquiétait de ne pas avoir de réponses à ses SMS et le lui dit. Mina répond qu'elle n'envoie pas de SMS à ses amis pour lui dire ce qu'elle fait.
Max demande à parler avec George Helms de l'affaire Howie Cournemeyer. L'ancien directeur médical se souvient bien de l'histoire et met en avant la violation de la politique fédérale. Il s'est débarrassé du sang même si celui-ci avait été dépisté. Max est horrifié, il aurait pu aider des gens. L'homme lui fait remarquer que ce sont toujours les directives de la FDA (Food and Drug Administration ) et que lui non plus ne fait rien.
Iggy reçoit enfin des nouvelles de Vijay, mais par l'intermédiaire de Ella qui lui téléphone derrière son dos : il a été si gentil avec lui qu'il mérite de savoir ce qui se passe. Le médecin de Vijay lui a dit qu'il ne travaillerait plus jamais il y a environ un mois. Il n'y croyait pas puis a voulu aller travailler pour les surprendre : il n'a pas passé la porte d'entrée. Il ne veut en parler ni avec elle ni avec personne. Vijay sauve les corps et lui les âmes... mais que les âmes. Iggy est ému : il a appris du meilleur.
Le docteur Sharpe annonce une bonne nouvelle à sa patiente Karla : elle a juste un hémangiome, cela disparaîtra tout seul. Elle poursuit disant qu'elle doit la voir le lendemain pour son traitement antirétrovirale. La femme refuse, elle n'a pas le temps. Elle sait que c'est important, mais le fait de ne pas être suivi ne lui a pas donné de cancer! Le médecin se fâche et lui donne rendez-vous à la morgue si elle continue à traiter son VIH comme un rhume des foins. Karla change d'avis et accepte de la revoir le lendemain.
Max intercepte Dale Rustin dans les couloirs et l'emmène rencontrer Howie Cournemeyer qui est en train de donner son sang. Le directeur médical lui apprend qu'il a raison : ils devraient avoir honte de ne pas accepter le sang des personnes gays donc il lance une nouvelle politique concernant cette interdiction : Howie est leur premier donateur. Dale lui dit qu'il risque gros, ses financements seront retirés. Mais le combat ne fait pas peur à Max : ils iront au tribunal et quand ils gagneront , cette loi sectaire sera abolie. Dale est ému, pleure : il s'est battu des années, sans résultat. Pour Max, c'est grâce à lui si c'est possible à présent.
Lauren rejoint Helen « maman ours » sachant qu'elle a effrayé sa patiente pour la faire réagir. Helen lui avoue que ce n'est pas ce qu'elle a fait avec Mina, elle ne lui a fixé aucune règle. Pour Lauren, elle devrait. Sa sœur et elle n'en ont eu aucune et résultat, deux droguées qui ne font confiance qu'au chaos et sont incapables d'avoir des relations durables. Même si elle la connaît peu, elle doit être sa mère, sa tante, son amie sinon elle sera juste une femme comme les autres, qui ne la mérite pas. Helen se moque : ce dont des paroles bien sages de la part d'une personne qui laisse vivre une inconnue vivre dans un placard de rangement.
Max retrouve Luna et Sandra. Il se rend compte que la journée a été difficile pour la femme qui lui apprend que selon les blogs sur la parentalité qu'elle a consultés, mordre est une phase normale donc, ce n'est pas de sa faute. L'enfant essaie de lui faire comprendre quelque chose. Max suppose qu'elle essaie surtout de lui faire comprendre qu'il lui manque quelqu'un quand une photo de sa grand-mère la calme immédiatement. Pour Sandra, le problème est résolu, mais Max lui avoue qu'il aurait aimé se débrouiller seul. Elle lui répond que ce n'est pas ce qu'il est censé faire.
Floyd téléphone à Evie se rendant compte qu'elle lui manque. Il lui dit avoir fait une erreur. Pour lui, s’ils s'aiment, ils peuvent surmonter cette épreuve. Pour Evie, le si est de trop, c'était réel , mais manifestement pas suffisant pour lui. Il a fait son choix, et elle le sien.
Max téléphone à Gwen, la grand-mère de Luna, pour lui demander si elle veut bien venir quelques jours par semaine, car sa petite-fille a besoin d'elle, et lui d'aide.
Le soir même, Iggy retrouve son époux. Il commence à se déshabiller devant le miroir plein de pied de leur chambre et explique que la journée a été mauvaise : Vijay a démissionné. Égoïstement, il a été bouleversé toute la journée. C'était sa figure paternelle, lui le soutenait et maintenant, il est parti. Martin est triste pour lui, mais Iggy lui répond qu'il ne doit pas : il est temps qu'il apprenne à se sentir bien tout seul. Il se met entièrement nu et se regarde dans le miroir voulant y voir quelqu'un de bien. Martin le regarde et lui répond qu'il est plus que bien, il est beau. Ils s'embrassent tendrement et lorsque Martin veut éteindre la lumière, Iggy lui dit de la laisser.
Résumé proposé par mnoandco